Política de Privacidade — Força Viva

A Força Viva valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, usuários e parceiros. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Ao acessar nosso site ou utilizar nossos serviços, você declara estar ciente e de acordo com as condições descritas nesta Política.

1. Coleta de Dados Pessoais

Coletamos dados pessoais fornecidos diretamente pelo titular, incluindo, mas não se limitando a:

• Nome completo

• CPF

• Data de nascimento

• Endereço de e-mail

• Telefone

• Endereço para entrega e faturamento

• Dados de pagamento (processados por intermediadores de pagamento)

• Informações de prescrições, quando necessárias para a manipulação de produtos

Também podemos coletar dados automaticamente por meio de cookies e tecnologias semelhantes, como endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e tempo de navegação.

2. Finalidade do Tratamento dos Dados

Os dados pessoais coletados são utilizados para as seguintes finalidades:

• Processar pedidos e pagamentos

• Realizar a manipulação e entrega de produtos

• Cumprir obrigações legais e regulatórias

• Atender solicitações, dúvidas e suporte ao cliente

• Enviar comunicações relacionadas a pedidos, entregas e atendimento

• Melhorar a experiência do usuário no site

• Cumprir exigências sanitárias e regulatórias aplicáveis às farmácias de manipulação

3. Compartilhamento de Dados

A Força Viva poderá compartilhar dados pessoais apenas quando necessário, com:

• Empresas de logística e transportadoras

• Plataformas de pagamento e instituições financeiras

• Sistemas de gestão, hospedagem e tecnologia da informação

• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial

Em nenhuma hipótese os dados pessoais serão comercializados.

4. Armazenamento e Segurança dos Dados

Os dados pessoais são armazenados em ambientes seguros e controlados, com a adoção de medidas técnicas e administrativas aptas a protegê-los contra acessos não autorizados, perdas, alterações ou divulgações indevidas.

Os dados serão mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados ou para atender obrigações legais e regulatórias.

5. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos da LGPD, o titular dos dados poderá, a qualquer momento:

• Confirmar a existência de tratamento de dados

• Acessar seus dados pessoais

• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados

• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários

• Solicitar a portabilidade dos dados

• Revogar o consentimento, quando aplicável

As solicitações devem ser realizadas pelo e-mail: contato@forcaviva.com.br

6. Uso de Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a navegação, analisar o desempenho do site e personalizar conteúdos. O usuário pode, a qualquer momento, configurar seu navegador para bloquear ou alertar sobre o uso de cookies, ciente de que algumas funcionalidades do site poderão ser afetadas.

7. Dados de Menores de Idade

A Força Viva não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos sem o consentimento específico de seus responsáveis legais, quando aplicável.

8. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias nos serviços ou alterações legais. Recomendamos que o usuário revise este documento periodicamente.

9. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de dados pessoais, entre em contato pelo e-mail:

contato@forcaviva.com.br