Termos e Condições de Uso — Força Viva

Os presentes Termos e Condições regulam o uso do site, dos serviços e das compras realizadas junto à Força Viva. Ao acessar, navegar ou realizar qualquer pedido, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com estes Termos.

Caso não concorde com qualquer condição aqui prevista, recomenda-se que não utilize os serviços disponibilizados.

1. Sobre a Força Viva

A Força Viva é uma farmácia de manipulação que atua em conformidade com a legislação sanitária vigente, oferecendo produtos manipulados sob encomenda, suplementos e itens relacionados à saúde, respeitando as normas da Anvisa e demais órgãos reguladores.

2. Elegibilidade e Cadastro

Para realizar compras no site, o usuário declara ser maior de 18 anos ou estar devidamente representado por responsável legal.

O usuário compromete-se a fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas no momento do cadastro e da compra, sendo responsável por quaisquer dados incorretos ou desatualizados informados.

3. Produtos Manipulados e Prescrições

Produtos manipulados são preparados de forma personalizada, conforme prescrição médica ou solicitação específica do cliente.

O usuário declara que:

• As informações e prescrições fornecidas são legítimas e atualizadas

• O uso do produto será feito conforme orientação profissional

• A Força Viva não se responsabiliza por uso inadequado ou divergente das orientações fornecidas

A manipulação somente será iniciada após a validação das informações necessárias.

4. Pedidos, Pagamento e Confirmação

Os pedidos somente serão processados após a confirmação do pagamento.

A Força Viva poderá, a seu critério, cancelar pedidos em casos de:

• Inconsistência de dados

• Indisponibilidade de insumos

• Suspeita de fraude

• Descumprimento destes Termos

Nessas hipóteses, os valores eventualmente pagos serão devidamente estornados.

5. Entrega e Prazos

Os prazos de entrega informados no site são estimativas e passam a contar após a confirmação do pagamento e, quando aplicável, da validação da prescrição.

A Força Viva não se responsabiliza por atrasos decorrentes de:

• Informações incorretas fornecidas pelo usuário

• Ausência no local de entrega

• Fatores externos, como greves, condições climáticas ou falhas das transportadoras

6. Trocas, Devoluções e Cancelamentos

As regras para trocas, devoluções e cancelamentos estão descritas de forma detalhada na Política de Trocas e Devoluções, disponível no site, a qual integra estes Termos para todos os fins legais.

7. Uso do Site

É vedado ao usuário:

• Utilizar o site para fins ilícitos ou não autorizados

• Tentar acessar áreas restritas sem permissão

• Inserir códigos maliciosos, vírus ou qualquer tecnologia que comprometa o funcionamento do site

A Força Viva poderá suspender ou bloquear o acesso de usuários que violem estes Termos.

8. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site, incluindo textos, imagens, marcas, logotipos e layout, é de propriedade exclusiva da Força Viva ou de seus licenciantes, sendo vedada a reprodução, distribuição ou uso sem autorização prévia.

9. Limitação de Responsabilidade

A Força Viva não se responsabiliza por:

• Resultados decorrentes do uso inadequado dos produtos

• Interpretações equivocadas de informações disponibilizadas no site

• Danos causados por fatores externos alheios ao seu controle

As informações disponibilizadas não substituem orientação médica, farmacêutica ou profissional especializada.

10. Privacidade e Proteção de Dados

O tratamento de dados pessoais é realizado conforme a Política de Privacidade da Força Viva, elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

11. Alterações dos Termos

A Força Viva poderá alterar estes Termos e Condições a qualquer momento, sendo as alterações válidas a partir de sua publicação no site. Recomenda-se a revisão periódica deste documento.

12. Legislação Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.

Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir quaisquer controvérsias oriundas destes Termos, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

13. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações, o usuário poderá entrar em contato pelo e-mail:

contato@forcaviva.com.br